Nichts geht mehr

Hallo Leute!
Nach einer Neuinstallation von XP Home funktioniert weder Outlook Express noch Thunderbird!!
Das Konto habe ich neu erstellt (sollte so ok sein).
Das Problem ist die Abfrage nach dem Passwort vom Provider.
Wusste mein altes Passwort nicht mehr,habe mir ein neues von netcologne geben lassen
,aber immer derselbe Fehler,welcher lautet:Fehler beim Senden des Passworts.Der Mail-Server pop3.netcologne.de antwortete:Could not determine Server 😡

Netcologne sagt das von ihrer Seite aus alles ok wäre.

hab z.Z.nur xp home SP2 drauf ohne weitere updates und keine Antivirensoftware oder sonstige Firewalls aktiv. Ich hoffe es gibt eine Lösung.