Premium-Code wird nicht angenommen! Lebenslange Lizenz!

Question

Hallo zusammen.
Ich beschreibe mal mein Problem in Stichpunkten:

1. Incredimail von altem zu neuem PC
2. Incredimail gesichert und code entfernt(diese reihenfolge)
3. Incredimail auf neuen PC aufgespielt
4. Incredimail auf neuen PC rückgesichert
Hier ist das Problem denke ich:
Registrationscode war immer noch drin, obwohl ich ihn entfernt habe vor der deinstallation.
Incredimail funktionierte aber seither \"nur\" normal, also kein Premium!
Dachte dann okay entferne den Code und füge ihn neu hinzu.
Dies getan, dann bringt er folgende Fehlermeldung:

\"Konnte diesen Registrierungscode nicht aktivieren.
Der Grund dafür könnte sein, dass der Code nicht richtig eingegeben wurde.

Überprüfen Sie Ihren Registrierungscode und versuchen Sie es noch einmal.
Wenn Sie Hilfe brauchen, wenden Sie sich an \'purchase@incredimail.com\'\"

Danach Incredimail kontaktiert, die haben mir meinen Key nochmals zugeschickt. Wenn ich auf \"Activate\" drücke erscheint der Key bei incredimail, und wenn ich auf \"Einfügen\" drücke erscheint wieder die oben genannte Fehlermeldung.

Hoffe es kann mir da jemand weiter helfen, denn der Key ist NICHT falsch eingegeben worden, da es ja vorher auch geklappt hat(alter PC).

Danke im Voraus für Eure Hilfe

Ayhan

Unbekannt · Answer

übrigens hab mich jetzt eingeloggt, das da oben bin ich :-)

Ayhan

genesis69 · Answer

sorry, JETZT bin ich eingeloggt :-)

Ayhan

[Editiert am 10/2/2012 von genesis69]

Unbekannt · Answer

Hmmm... das klingt eigenartig !
Hatte auf meinem alten PC nicht deinstalliert u Code entfernt u trotzdem hat die Aktivierung auf dem neuen geklappt !
Man kann IM ja auch auf 3 PC gleichzeitig nutzen !
Habe es z. Bsp. noch auf meinem Laptop !
Vielleicht mal den Reg.Code aus der Sicherung entfernen !
Wie viel Identities hast Du im IM-Ordner ?

Also ist das was anderes im Argen bei Dir ! Leider !
Wünsche Dir, dass jemand helfen kann !

Teqi · Answer

Du solltest mal folgendes Programm verwenden um die Codes wirklich zu entfernen.
https://www.mailhilfe.de/tools-file-1189-Del-licens-.html


Aber sicher deinen Code vorher...

genesis69 · Answer

danke.
nutz den code NUR auf einen pc!
aber die fehlermeldung ist komisch...

ich versuch mal den link Teqi, danke, vorerst, meld mich wieder hier

genesis69 · Answer

Hallo.

Leider funzt das auch nicht mit diesem Tool.
verdammt echt.

werd nachher mal incredimail nochmal \"ohne code\" sichern, komplett deinstallieren, auch aus der registry, und dann versuch ich das nochmal.

falls ihr noch weitere tipps habt, bitte weiterreichen.

danke

p.s.
diese fehlermeldung macht mich halt stutzig, dass vermutlich der reg.-code falsch eingegeben wurde...

[Editiert am 10/2/2012 von genesis69]

genesis69 · Answer

ich bin wirklich kurz vorm durchdrehen.

jetzt hab ich alles deinstalliert und es funzt immer noch nicht.

dreh echt durch.

KANN MIR NIEMAND HELFEN???


HIIIIIILLLLLLFEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE

Teqi · Answer

bitte versuchen Sie einmal folgendes:

1) Kontrollieren Sie bitte über Systemsteuerung > Ordneroptionen > versteckte Daten und Ordner ob dort der Punkt \"Alle Daten und Ordner anzeigen\" aktiviert ist. Wenn nein, bitte unbedingt aktivieren.

2) Unter Hilfe > Lizenzen nachsehen, ob dort noch welche eingetragen sind.
Wenn ja, bitte alle entfernen.

3) Jetzt kommt der wichtigste Teil:

IncrediMail vollständig schließen, auch unten rechts in der Taskleiste!

Danach suchen Sie bitte folgenden Ordner:

> Laufwerk C - meistens ist dort das Betriebssystem installiert -
> Dokumente und Einstellungen
> All Users
> IncrediMail
> Data
> Licenses - diesen Ordner dann bitte vollständig löschen, also Ordner mit Inhalt!

IncrediMail wieder öffnen, Lizenz oder Lizenzen neu eintragen und
PC neu starten.

Unbekannt · Answer

Nicht abschreiben, besser Link setzen!

genesis69 · Answer

Danke für ihre hilfe aber funktioniert immer noch nicht. ich starte mal den pc neu, vielleicht klappt es dann

genesis69 · Answer

So. neu hochgefahren.

funktioniert immer noch nicht. ich bin mir sicher dass es bei incredimail selber liegt und die was umgestellt haben dass es nicht mehr geht...

wie ist denn der reg.-code aufgebaut?
bei mir sieht er ungefähr so aus:
IM_PREM-10stelligeZahl-10stelligeZahl

er muss stimmen, zumal ich den schon benutzt hab und incredimail ihn mir auch wieder zugesendet hat...

genesis69 · Answer

VERDAMMT!!!

hab jetzt keine lust wieder nen neuen key zu kaufen!

Ähm ne frage in die Runde:

KANN ES AM WINDOWS 7 LIEGEN???
MUSS ICH DA SPEZIELL WAS UMSTELLEN???

[Editiert am 10/2/2012 von genesis69]

Unbekannt · Answer

Setz mal einen Screenshot von der Fehlermeldung hier rein.

genesis69 · Answer

So hab nen screenshot gemacht. hab ein paar stellen \"unkenntlich\" gemacht.

so schaut die fehlermeldung aus!

Unbekannt · Answer

Hast du den Code mal bei Perion freischalten lassen?

genesis69 · Answer

Perion?

Unbekannt · Answer

genesis69 · Answer

also ich hab meinen code vor ca. 3 jahren oder so erworben, eine lebenslange lizenz!

dass Perion Incredimail übernommen hat wusste ich gar nicht bis jetzt.

aber hat es denn auswirkungen darauf?

hab das gelesen aber steht nichts aufschlussreiches dran.

über perion hab ich es mir also nicht schicken lassen...

Unbekannt · Answer

Das stimmt so nicht, Incredimail wurde nur umbenannt:
https://www.mailhilfe.de/beitrag-IncrediMail-Ltd-ist-zu-Perion-Network-Ltd-gewechselt-3442-html

genesis69 · Answer

ah okay

und wie wirkt sich das auf meinen registrierungs-code aus?
er funktioniert immer noch nicht...
muss ich was ändern wegen dem???

Unbekannt · Answer

Schick einfach mal eine Mail mit den Kaufdaten an:
Support@incredimail.com mit der Bitte den Code freizuschalten.

genesis69 · Answer

oh gott, kaufdaten???

wo soll ich die herbekommen?

bei incredimail ist doch der code unter meiner emailadresse gespeichert! die wissen doch bescheid!

Unbekannt · Answer

Versuch es doch einfach mal.

genesis69 · Answer

auf englisch oder auf deutsch?

genesis69 · Answer

Hab mal eine Mail an die geschickt mit meinem Registrations-Code!

Bin mal gespannt

genesis69 · Answer

immmer noch nix gekommen :-(
hoff das dauert jetzt net wochen...

Unbekannt · Answer

Auf englische Anfrage wird sofort reagiert. Hatte damit noch niemals Probleme.

genesis69 · Answer

hallo.

habe es auf englisch geschrieben.
leider immer noch keine antwort :-(

Trinityx2409x · Answer

Ich hab das gleiche Problem, hab mein Incredi aber schon 6 Jahre. Und noch nie auf diesem Computer insalliert, jetzt wollt ich es neu drauf machen und siehe da der regi.-code wird nicht anerkannt. Hab an den Support geschrieben, mal sehen was die sagen.

LG
Trinity

genesis69 · Answer

hi trinity.

bin echt am verzweifeln...
hab jetzt keine lust nochmal zu bezahlen, da ich eine \"lebenslange lizenz\" erworben hab damals.
sagst mir mal bescheid falls die dir geschrieben haben.

LG
Ayhan

Trinityx2409x · Answer

Bis jetzt hab ich noch keine Antwort, sag dann aber bescheid.
Kann das gut verstehen bin auch echt angep....

LG Trinity

genesis69 · Answer

angep... ist gar kein ausdruck mehr. nur von einem pc auf den anderen gewechselt und schon gibt es probleme...

denkst du das liegt evtl. an windows 7?

lg
Ayhan

genesis69 · Answer

Hi Trinity.

Es hat zwar geklappt, hab jetzt wieder Premium, leider ist aber jetzt die Sprache Englisch und nicht mehr Deutsch...

bin gespannt was die Lösung denn ist. Vielleicht kann ich das Deutsche einfach drüber installieren. werd ich auf jeden fall testen.

Aber ansonsten schick ich dir gerne per email die Anweisungen inkl. Links!

LG
Ayhan

genesis69 · Answer

Hallo Trinity.

Also das geht nicht, drüber installieren...
Anscheinend liegt es an der Version von Incredimail...
hm...

lg
Ayhan

genesis69 · Answer

so jetzt passt wieder alles.

die haben mir sehr geholfen bei incredimail direkt.

für alle die die ähnlichen probleme hatten:

Wendet Euch an:
support@incredimail.com

alles hat gepasst, auch die umstellung von englisch auf deutsch!

Achtung: es funktioniert nicht dass man einfach die deutsche version auf die englische drüber installiert(nachdem man die Probleme mit dem Registrations-Code gelöst hat)!

Wenn Fragen sein sollten könnt ihr gerne Fragen.

Viel Spass noch!
Dieses Thema kann von meiner Seite geschlossen werden!

Bye an alle!

P. S. Anfrage muss auf Englisch gestellt werden!

[Editiert am 14/2/2012 von genesis69]

Pam8177 · Answer

Hallo,

auch ich schaute eben ganz \"blöde\" aus der Wäsche, als ich verzweifelt versucht habe, ein neuen Skin einzustellen.
Dank \"google\" fand ich dann eine Info, daß es bei IM Probleme mit den Lizenzen gibt. Ich habe nämlich keine Info bekommen, daß es zu Neuerungen / Änderungen kommen kann!!!

Auch ich haben vor Jahren mir eine lebenslange Lizenz gekauft. Den Code habe ich natürlich nicht notiert! :mad: 
Was muß ich nun machen, daß bei mir alles wieder freigeschaltet wird?

Habe die Anfrage über die Hilfeseite von IM auf deutsch getätigt.

DICKES Danke für die Hilfe!! :redhead: :redhead:

[Editiert am 7/5/2012 von Pam8177]

ulligd469 · Answer

Ich habe das selbe Problem. IncrediMail Support meldet sich nicht. habe am Sonntag 03.06.12 angefragt und bisher keine Antwort. Habe von XP auf 7 gewechselt. Aber das kenne ich schon. Die melden sich gar nicht oder sehr spät. :mad: :mad:

Nobbi · Answer

Hallo ulligd469,

willkommen im Forum.
Danke für Deine Anmeldung.

Welches Problem?
Viele Fragen weichen vom Titel und somit vom Thema ab.

ulligd469 · Answer

Habe neues Thema erstellt.

https://www.mailhilfe.de/frage39086.html

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