Das meist genutzte Kommunikationsmedium im Geschäftsleben neben dem Telefon ist der Informationsaustausch über E-Mail. Besonders bei Kundenkontakten ist somit ein professionelles Erscheinungsbild der E-Mail von besonderer Bedeutung. Welche Informationen sind für den Empfänger einer E-Mail wichtig?

Ist die alleinige Angabe des Namens ausreichend? . sicherlich nicht !

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