Instant-Messaging zählt zu einer kommenden Schlüsselapplikation für Internet-User. Rund 70 Prozent aller Arbeitnehmer in den USA nützen bereits täglich Instant-Messaging-Dienste. Dies ist das Ergebnis einer Studie von Bullhound Research. Der deutsche Internet-Portal-Betreiber Web.de http://comwin.web.de möchte mit der Integration von Instant-Messaging-Diensten in seine Web-Applikation Com.Win auf diesen rollenden Zug aufspringen.