IncrediMail öffnet immer Dateidownload

Hallo,
ich habe folgendes Problem. Seit einigen Tagen,
kann ich bei Incredimail keine emails mehr öffnen.
Es startet immer ein Fenster mit Dateidownlaod und
der Internetexplorer startet, aber die email geht nicht auf.
Trotz merfachem löschen und Neuinstallation von Incredimail
geht der Fehler nicht weg.
Im Internet habe ich bis jetzt auch keine Hilfe gefunden.
Es wäre schön wenn mir hier jemand helfen könnte.