Weiterleitung mit PDF Datein geht nicht

Question

Ich arbeite mit "Incredimail" und erhalte regelmäßig mails mit einem pdf-Anhang.
Diese werden beim Versender automatisch an mich weitergeleitet.
Solange der Versender mit dem Programm "Outlook" gearbeitet hat, gab es keinerlei Probleme.
Jetzt arbeitet der Versender auch mit "Incredimail" und ich kann diese automatisch weitergeleiteten mails nicht mehr öffnen.
Es erscheint die Meldung "Acrobat konnte "33 - 43 081006.pdf" nicht öffnen, da der Dateityp nicht unterstützt wird oder die Datei beschädigt ist (z.B. wenn sie als E-mail-Anhang geschickt und nicht korrekt dekodiert wurde.)
Rufe ich nun beim Versender an und bitte ihn mir die betreffende mail nochmals weiter zu leiten, kann ich den Anhang öffnen.
Daraus erkenne ich, dass es an der automatischen Weiterleitung liegen müsste.
Ich sehe aber auch keine Möglichkeit, was man beim Versender oder bei mir anders einstellen könnte oder müsste.

[Editiert am 05.06.2008 von vanda69]

Nobbi · Answer

Hi,

vorab eins.

Du bekommst eine Mail mit PDF-Anhang, direkt an Deine Adresse oder an eine alternative bzw. Freemailer-Adresse, die dieser Anbieter dann an Dich weiterleitet?
Hast dort also die Weiterleitung eingerichtet.

Beziehe mich auf das Wort "weiterleiten" in Deinem Beitrag.
Ist also nicht direkt an Dich?
Möglich das es dann an dem Freemailer-Anbieter liegt?
Dürfte aber nicht sein.
Durch das weiterleiten, sollte es denn der Fall ist, kann keine PDF verändert werden.


Was heisst denn nicht öffnen?
Kannst Du sie abspeichern (Desktop) und dann öffnen?
Direkt aus der Mail öffnen?

Was geschieht beim anklicken um sie zu öffnen?
Die von Dir genannte Meldung?

Welchen Browser hast du und was hast Du eingestellt womit die PDF geöffnet werden soll?

elli_pirally · Answer

Ich habe das mal weiter gegeben mit der Bitte sich hier zu melden.

vanda69 · Answer

Dann hoffen wir mal das er oder sie sich meldet.Weil sonst wieder ein totes Topic rum liegt.

elli_pirally · Answer

Warten wir 2 bis 3 Tage und sonst löschen wir es wieder.
Ich habe ihn auf jeden Fall angemailt.

hans-wurst · Answer

Hallo Norbert,

zunächst danke ich Dir für Dein spontanes Interesse an meinem Problemchen- und sorry vanda für mein zu spätes schreiben ;)- für Leichentopics will ich nicht verantwortlich sein :) 

Also: weder ich als Empfänger noch der Versender der Mails arbeitet mit einem Freemailer. Alle Mails werden direkt an meine Adresse gesendet.


Mit weiterleiten meine ich, dass mir von meinem Freund regelmäßig über die "Weiterleit- Funktion" von Incredimail, e-mails die er bekommt gesendet (weitergeleitet) werden. Diese Mails enthalten im Anhang Pläne als pdf- Datei.

Es ist egal, ob ich sie erst z.B. auf dem Desktop speicher und dann öffne oder ob ich sie direkt aus der Mail öffne, jedesmal erscheint die beschriebene Fehlermeldung. Ich kann zwar sehen, dass der Mail ein Anhang zugefügt wurde, dieser ist jedoch "leer" oder besteht anstatt aus beispielsweise 5702 kB nur aus 3 kB. Kurz es steck nichts lesbares mehr drin.

Bitte ich jedoch meinen Freund mir die Mail ohne die automatische Weiterleit- Funktion direkt zu senden, lässt sich der Anhang problemlos öffnen.

Ich arbeite mit Firefox 3.0 und öffne die pdf´s mit dem Adobe Acrobat 7.0 Professional. Mein Freund als auch ich nutzen die neueste Incredimailversion.

Ich danke Dir ( Euch) im Voraus

Gruß Hans

hans-wurst · Answer

hei rally-elli schreibt ja schneller als ich mein post tippen kann :redhead:

Nobbi · Answer

Hallo Hans-Wurst,

willkommen im Forum.
Danke für Deine Anmeldung.

Dann wollen wir mal versuche dem Rätsel auf die Schliche zu kommen.

So wie ich das Lese liegt es also an der Weiterleitungsfunktion bei IncrediMail.
Die verschluckt die PDF bzw. hält sie zurück?
Nur Formhalber: die Free oder Premium? (Du - Er)

Frage warum Dein Freund es nicht direkt sendet?
Also er speichert sich die PDF und schreib eine Mail an Dich und fügt die PDF an.

Wenn ich Dich richtig verstanden habe kommt dann die PDF an.
Wie groß ist die?
Möglich das IncrediMail ab einer bestimmten Größe die PDF über die Weiterleitenfunktion verweigert?
kann ich mir aber nicht vorstellen.

Mittlerweile gibt es Adobe Acrobat 9.0, doch daran kann es ja auch nicht liegen.

hans-wurst · Answer

Moin,

ja es ist wirklich rätselhaft. Mein Freund als auch ich benutzen beide die Freeware.

Eine direkte Versendung der regelmäßig neuen Pläne würde den vielbeschäftigten Freund dann doch soweit überfordern, dass ich mich dann selbst um die Beschaffung der neuen Pläne kümmern müsste so wäre es eben bequem für uns beide. Wie gesagt als er noch outlook verwendete und auch hier die Weiterleit-Funktion gab es keine Probleme und ich konnte die Pläne öffnen.

Die Größe der pdf´s liegt im Schnitt bei 5000 kB. Aber auch kleinere Anhänge mit 1000 kB lassen sich nicht öffnen.

vanda69 · Answer

Da es ja mit Outlook funktionierte,kann man auch das ausschließen das dein Mailanbieter es rausfiltert(wegen Spam).Du kannst aber mal trotztem dort nachschauen ob dort was eingestellt ist.Auch ein Virenscanner kann sowas blocken.
Sonst wüßte ich auch nicht voran es liegen könnte.
Am besten wäre es wenn dein Freund es erst abspeichert und dann dir per mail es schickt.Sollte das gehen dann liegt es nur an die Weiterleitung.

[Editiert am 05.06.2008 von vanda69]

Uwe-Dembski · Answer

Habt Ihr das Problem einmal direkt an Incredimail geschildert? Das sieht mir hier nach einem 
bug aus. Der Fehler kommt ja nur bei der Weiterleitung vor. Übersetzungen in die englische Sprache kann man hier im Forum ebenfalls anfordern, falls es Probleme geben sollte.

Unbekannt · Answer

Hei,

ja möglich das es ein bug ist. Habe mich auch schon direkt an IncrediMail gewandt- mal sehen was da kommt. Ist schon ne ganze Weile her.... Danke für Eure Mühen ich halte Euch auf dem Laufenden.

Beste Grüße

Hans

hans-wurst · Answer

Hi,
stehe mit IncrediMail in regen Kontakt, leider bisher ohne Erfolg.
Habe alles Mögliche ausprobiert, was man mir vorgeschlagen hat.
Von einem evtl. BUG will IncrediMail aber nichts wissen.
Habe soeben im Forum einen anderen Beitrag zu gleichem Problem unter "Weiterleiten mit IncrediMail" gefunden, d.h. das Problem ist nicht einmalig.
Ich werde Euch auf jeden Fall auf dem Laufenden halten!
Gruß Hans

vanda69 · Answer

Vielen Dank schon mal :thumbup: 
chris

 https://www.mailhilfe.de/frage31086.html#pid105688

chris

[Editiert am 05.06.2008 von vanda69]

[Editiert am 05.06.2008 von vanda69]

elli_pirally · Answer

Was ich auch nicht schnalle. Wie kann ich bei Incredimail eine automatische Weiterleitung einrichten ?
Ich kann es bei mir nirgends einstellen.Nutze Incredi ja schon Jahre aber so eine einstellung finde ich nicht.
gibt es die nur bei der neusten Version ?

Nobbi · Answer

Hi, 

ob das mit der "automatischen" Weiterleitung als Wort wohl etwas unglücklich gewählt war?
Ich konnte diesbezüglich auch nichts in Erfahrung bringen.

Vielleicht meldet sich ja Unbekannt aus dem anderen Thread noch mal und kann uns erklären was damit gemeint ist.
Gebeten hatte ich ihn ja schon. Nur leider kam noch keine Antwort.

vanda69 · Answer

Benutze ja nicht mehr ICM,aber ich bin auch der meinung das es nur eine normale Weiterleitung ist.Oder meinst du die Weiterleitung bei deinen Mail-Provider?
Könntest du mal kurz aufschreiben was du schon gemacht hast.
chris

[Editiert am 05.06.2008 von vanda69]

Nobbi · Answer

Hi,



Antwort Nr. 5 von hans-wurst



, dass mir von meinem Freund regelmäßig e-mails die er bekommt gesendet (weitergeleitet) werden. Diese Mails enthalten im Anhang Pläne als pdf- Datei.

Die Wortwahl "automatisch" ist wohl unglücklich gewählt.

hans-wurst · Answer

Hi,

zum Thema "Automatisch weiterleiten" siehe unter:
Werkzeuge
Meldungsregeln
hinzufügen
wenn, die Zeile Betreff enthält "......."
dann, weiterleiten an "......."

Gruß Hans

Nobbi · Answer

Hallo Hans,

jetzt kommen wir der Sache schon etwas näher. :D 
Der entscheidende Hinweis von Dir fehlte.
Wir sind wohl alle von der Funktion "Weiterleiten" in der empfangenen Mail ausgegangen die es gilt weiterzuleiten.


Nur habe ich mich mit den Meldungsregeln noch nicht sonderlich beschäftigt da nicht nötig.

Aber jetzt wissen wir ja wo wir ansetzen müssen.


Wollte nicht vergessen zu erwähnen das bei mir, ich hatte das mit dem Händisch über die Funktion "weiterleiten" probiert, geklappt hat.
Aber das hat sich ja jetzt erledigt das es über die Meldungsregeln gemacht werden soll.

Nun mal sehen wie wir das Lösen könne.

vanda69 · Answer

Ich hätte da mal ein Vorschlag um nur zusehen ob es an PDF hängt.Kann dein Freund mal statt PDF in eine Zip oder Rar-Datei einpacken(Natürlich müßt ihr denn gleichen Packer haben)
Was für einen Virenscanner benutzt ihr ?
Nur so können wir den Fehler finden
chris

elli_pirally · Answer

ahaaaaaa
Damit habe ich mich noch nie beschäftigt. Nur mit Meldungsregeln

hans-wurst · Answer

Danke für den Vorschlag.
Passiert nicht nur mit pdf-Dateien!
Als Virenscanner wird Antivir benutzt, haben es aber auch schon mit Kasp. ausprobiert und es klappte auch nicht.

Gruß Hans

vanda69 · Answer

Hab da noch ein Versuch um zusehen ob es wirklich an ICM liegt.
Hast du schon mal geschaut wenn du die Mail nicht mit ICM abrufst,sondern gleich in deinen Mailaccount gehst und dort mal den Anhang öffnest.Weil so kann man sehen ob bis da alles in Ordnung ist.Wo hast du deine Mailadresse eingerichtet(z.b.Freenet,GMX).
chris

hans-wurst · Answer

Moin, moin

Auch das ist schon versucht worden. Ohne Erfolg!
Der Fehler liegt also wahrscheinlich beim Versenden oder besser beim (automatischen) Weiterleiten.
Erfolgt das (automatische) Weiterleiten z.B. mit Outlook so ist alles i.O. und ich kann die Anhänge mit ICM öffnen und auch lesen.
Erfolgt das (automatische) Weiterleiten mit ICM, so tritt der Fehler aus!

Gruß Hans

hans-wurst · Answer

Moin, moin,
interessiert denn mein Problem überhaupt niemanden mehr,
oder gibt es für dieses Problem bei ICM keine Lösung.
Ist es vielleicht doch ein sogenannter BUG?
Ich war lange Zeit deswegen auch mit ICM in Kontakt, aber auch von dort erhalte ich keine Antwort mehr! Vielleicht wird ja auf Grund meines Schriftverkehrs mit ICM das Problem im nächsten update behoben ohne etwas zu sagen, d.h. ohneseinen Fehler im Programm zuzugeben.
Für heute schönen Abend
Hans

Nobbi · Answer

Hallo Hans,


tue uns und den anderen Helfern nicht Unrecht.
Sicher Interessiert es.

Doch wird auch noch wo anders Hilfe benötigt.

Wenn selbst ICM, wie Du schreibst, nichts dazu sagen kann wie dann wir.


Manchmal wenn auch selten gibt es für das eine oder andere Problem eben keine Lösung. :( 
Vielleicht ist es gerade hier der Fall. :question:

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