IncrediMail macht den Ton kaputt

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15 Antworten anzeigen - 1 bis 15 (von insgesamt 42)
  • Autor
    Beitrag
  • #1011353
    Marlin
    Teilnehmer

      Hallo,

      ich habe o.g. Problem und komme mit den Leuten von Incredi auf Englisch nicht weiter.

      Ich habe lange und einen Laptopwechsel gebraucht um überhaupt rauszufinden das Incredi Schuld ist, aber nun ist es nach einigem rauf und wieder runter des Programms amtlich: sobald ich Incredimail auf dem Laptop habe, ist mein Ton verzerrt und schnarrt.

      Ist das schon ein bekanntes Problem?

      Ich habe schon nach Alternativen für Incedi geguckt, finde aber keins so simple in der Handhabung wie Incredi (nutze das nun schon fast zehn Jahre :()

      Kann mir jemand helfen?

      #1011354
      Nobbi
      Moderator

        Hallo Marlin,

        mit den “Lautsprechern” am/im Laptop alles in Ordnung?
        Oder hast Du externe angeschlossen?
        Da alles in Ordnung?

        Fragen die erst mal geklärt sein sollten.

        Bei meinem Testlaptop schrabbelt der linke “Lautsprecher”
        Ist aber schlecht ranzukommen.
        Möglicherweise eine kalte Lötstelle.
        Per Kopfhörer alles in Ordnung.

        ********************** Ich bin in allem nicht gut aber auch nicht schlecht*. (Gruß Norbert) ***********************
        ASUS Viviobook 15 Laptop (2022) - Intel® Core™ i5 (3,60 GHz) - 8 GB RAM - 512 GB SSD - Intel® UHD Graphics - Windows 11 Home 23H2-64-Bit - Firefox 125.0.2 - Thunderbird 115.10.1 Supernova - KuNoMail Vollversion

        #1011355
        Uwe-Dembski
        Teilnehmer

          Hallo Marlin,

          starte Dein Windows einmal bitte mit installiertem Incredimail im abgesicherten Modus.
          D. h. Du drückst mehrmals nach dem Einschalten die Taste F8. Wähle dann im Menü abgesicherter Modus mit Netzwerktreibern. Führe dann einmal Dein Musikprogramm aus.
          Schrabbelt es immer noch?

          Bis bald und viele liebe Grüße

          #1011362
          Marlin
          Teilnehmer

            Hallo und vielen Dank für die Antwort.
            einen Defekt am Laptop in irgendeiner Form kann ich ausschließen da das Problem komplett weg ist, wenn ich Incredi lösche. Des weiteren weiß es, weil ich meinen vorherigen Laptop mehrmals aufgrund des schlechten Tons, zur Reparatur gebracht habe und die da alles dran ausgetaucht und gewechselt hatten. Sobald Incredi drauf war/ ist gibts Probleme, ist es runter, funktioniert alles.

            Logischste Konsequenz sollte wohl sein es einfach weg zu lassen, ich möchte es aber sehr sehr gern weiter/ wieder nutzen können.

            #1011363
            Marlin
            Teilnehmer

              Oh, die zweite Antwort habe ich übersehen. Ich muss es neu installieren und dann ausprobieren. Dazu muss ich sicher wieder einige Tage warten bis das problem dann “endlich” wieder auftritt. Ich probiere nachher gleich mal.

              #1011364
              Nobbi
              Moderator

                Hallo Marlin,

                das es Deiner Aussage nach mit IncrediMail zu tun hat haben soll, schau doch mal in den Einstellungen von IncrediMail was die Effekte (Sound) betrifft.
                Da mal nacheinander bei den Optionen Haken setzen Testen Haken weg wieder Testen.
                Ist mir allerdings neu so ein Verhalten von IncrediMail bei mir beobachtet zu haben.

                Seit wann tritt das Problem eigentlich auf?
                Und welche Version (Build ID:) von IncrediMail ist es?

                ********************** Ich bin in allem nicht gut aber auch nicht schlecht*. (Gruß Norbert) ***********************
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                #1011367
                Marlin
                Teilnehmer

                  Das Problem zieht sich nun schon …. ein Jahr…. schätze ich. Den Ton nutze ich bei Incredi eh nie, so dass alles ausgeschaltet ist. Verzerrt wird der Ton von allem anderen, egal ob Cd, You tube o.ä.

                  #1011368
                  Nobbi
                  Moderator

                    Nun das gibt mir Rätsel auf.
                    Schon über ein Jahr lang.

                    Also durch sämtliche Versionen/Updates/Build.
                    Und auch immer noch die Version 2.0? (Build ID:)

                    Hast Du das Problem damals hier schon angesprochen?
                    In der Zeit mal eine Neuinstallation von IncrediMail gemacht?

                    ********************** Ich bin in allem nicht gut aber auch nicht schlecht*. (Gruß Norbert) ***********************
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                    #1011369
                    Marlin
                    Teilnehmer

                      Ich hatte damals, als es das erste Mal auftrat, ein Soundsystem an meinem Laptop. Das nutze ich schon seit April letztens Jahres nicht mehr (weiß ich weil ich in dem Monat umgezogen bin und keinen Platz mehr dafür habe). D.h. es ist definitiv schon über ein Jahr das mich das Thema Beschäftigt, denn zwischenzeitlich habe ich den alten Laptop mehrmals zum Verkäufer geschleppt und einschicken lassen. Die haben nie was gefunden, mir nach und nach das Mainboard und die Lautsprecher getauscht, das System neu aufgespielt, bis sie ihn irgendwann aus Kulanz zurückgenommen haben.
                      Bevor ich ihn weggebracht habe, habe ich immer Incredi gesichert und runter genommen. Zum einen weil er eh platt zurück kam und zum anderen, weil ich nicht wollte das die an meine Sachen ran kommen.
                      Wenn ich ihn dann wieder bekam, oder so wie jetzt bei dem Neuen, hab ich natürlich alles neu gemacht. Dann ging es ne Weile und dann kam es wieder.

                      Vorhin habe ich Incredi neu installiert. Mit dem Download der schon drauf war. Bis jetzt ist alles in Ordnung. Irgendwann wird es wieder anfangen, heute oder in drei Wochen…

                      #1011370
                      Nobbi
                      Moderator

                        Nun dann wollen wir mal hoffen das es nicht mehr auftritt.
                        Ansonsten noch mal melden.

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                        #1011420
                        Marlin
                        Teilnehmer

                          Es ist wieder da.

                          #1011421
                          Nobbi
                          Moderator

                            Hallo Marlin,

                            das ist nicht schön.


                            Vorhin habe ich Incredi neu installiert. Mit dem Download der schon drauf war. Bis jetzt ist alles in Ordnung. Irgendwann wird es wieder anfangen, heute oder in drei Wochen…

                            IncrediMail ist noch drauf?
                            Kam einfach so?

                            ********************** Ich bin in allem nicht gut aber auch nicht schlecht*. (Gruß Norbert) ***********************
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                            #1011423
                            Marlin
                            Teilnehmer

                              Kam einfach so, wie immer nach einer Weile. Updates o.ä. hab ich nicht mitbekommen.

                              Hast du eine Idee?

                              #1011424
                              Uwe-Dembski
                              Teilnehmer

                                Hast Du den abgesicherten Modus einmal ausprobiert und getestet, ob das Problem erneut Auftritt?
                                Welche Soundkarte verwendest Du, welches Betriebssystem?
                                Benötigst Du eventuell einen neuen/anderen Treiber?

                                Bis bald und viele liebe Grüße

                                #1011428
                                Marlin
                                Teilnehmer

                                  Abgesicherter Modus probiere ich gleich mal. Welche Soundkarte hier drin ist weiß ich nicht, die Treiber sind definitiv in Ordnung da ich das Betriebssystem gewechselt habe und alle neu installieren musste. Außerdem erscheint es mir unlogisch das an zwei verschiedenen Laptops die Treiber nicht passen sollen.

                                15 Antworten anzeigen - 1 bis 15 (von insgesamt 42)

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