Letter Creator lässt sich nicht aktivieren

Question

hallo bin neu hier
ich habe mir am 7.3.13 den letter Creator gekauft,habe eine Mail bekommen mit dem Regristrierungscode,hab es so gemacht wie es in der mail stand aber der nimmt den Code nicht an,hab schon alles versucht

kann mir bitte jemand helfen?
lg blackylou

blackylou · Answer

hat jemand nen tip für mich wie ich das lösen könnte

Nobbi · Answer

Hallo blackylou,

willkommen im Forum.
Danke für Deine Anmeldung.

Das erste mal den Code eingegeben oder schon mehrmals?
Fehlermeldung?

blackylou · Answer

Hallo Nobi

ich hab den schon paarmal versucht einzugene aber die Fehlermeldung kann nicht aktiviert werden kommt jedesmal
ich hab den Creator hier gekauft
lg blackylou

Nobbi · Answer

Hi,

tja dann war das wohl mehr als drei mal.(?)
Danach wird der Code gesperrt und Du musst einen neuen anfordern.
Hier, Mailshop, gekauft? 
Dort bitte das Kontaktformular ausfüllen.

blackylou · Answer

wo finde ich das Kontaktformular?

Nobbi · Answer

Hi,


bitte sehr. Entsprechend die Daten eintragen.
http://www.mailhilfe-shop.de/contact_us.php

blackylou · Answer

Dankeschön :)

blackylou · Answer

ich warte nun schon 10 tage das ich einen neuen Code für den lettercreator zugeschickt bekomme ,aber es passiert nix

wielange muss ich denn noch warten

Teqi · Answer

Soweit ich weiß wird der Code freigeschaltet. 
Ein neuer Code wird nicht versendet.

blackylou · Answer

aber es tutsich schon nach fast 12 tagen nichts

Teqi · Answer

Dann solltest über das Webformular nochmal Kontakt aufnehmen.

blackylou · Answer

so nun isses passiert jetzt kann ich keine letter mehr basteln da die demo abgelaufen ist ,ich hab aber bezahlt

blackylou · Answer

ja das hab ich schon 2x aber es passiert nix es würde 10 tage dauern aber die sind schon lange um

Teqi · Answer

sind das wirklich 10 Werktage gewesen?

blackylou · Answer

ja sind schon 12

Uwe-Dembski · Answer

Bitte den Code einmal entfernen (für den Letter Creator). Dann neu eingeben. Er wird beim Entfernen auf dem Desktop abgelegt. Am besten über Kopieren und Einfügen (Copy and paste) erneut eingeben. Sollte es nicht funktionieren, dann bitte noch einmal hier an den Support wenden. Allerdings nur, wenn Du ihn hier erworben hast. Ansonsten: Incredimail-Support oder die verkaufende Stelle kontaktieren.

Bis bald und viele liebe Grüße

blackylou · Answer

es funktioniert nicht
wenn ich mich nochmaö an den support wende dauert es sicher wieder 10 tage,langsam hab ich keine geduld mehr

ich hab den hier gekauft

[Editiert am 25/3/2013 von blackylou]

Unbekannt · Answer

http://www.mailhilfe-shop.de/contact_us.php
http://www.mailhilfe-shop.de/impressum.php

blackylou · Answer

so hab nun nochmal hier http://www.mailhilfe-shop.de/contact_us.php und ich hoffe es passiert nun endlich was bin langsam verärgert

Teqi · Answer

und haben die sich gemeldet?

blackylou · Answer

ja gemeldezt haben die sich ,hab auch alles gemacht was sie sagten,aber ich bekomm den Cod net freigeschaltet

ich hatte vor paar jahren schon mal den Creator da gings doch auch warum jetzt nicht

Teqi · Answer

Das heißt der Code ist nicht gesperrt, sondern funktioniert bei Dir nicht?

blackylou · Answer

ja da kommt immer der Code wäre nicht richtig

Teqi · Answer

Ok, das Problem liegt also irgendwie an deinem System.
Hast du vielleicht ein paar Eckdaten von deinem System?

blackylou · Answer

ich hab window XP Professionel Service Pack 2

Nobbi · Answer

Hallo blackylou,

Tegi schrieb:


SP 2?
Dein PC ist offen für Gefahren wie ein Schleusentor.

Schnellsten auf SP 3 updaten

blackylou · Answer

und wie und wo mach ich das?

Nobbi · Answer

Hi,

hast Du nicht das automatiche Update aktiviert?

►Klicke Start
►Systemsteuerung 
►Sicherheitscenter
►Eintrag Automatische Updates
►Aktiviere jetzt die Option Automatisch (empfohlen) und lege dann fest, in welchem Zeitintervall und um welche Uhrzeit Windows nach Updates suchen soll.

Windows XP macht sich nach der Aktivierung der automatischen Updates sofort auf die Suche nach fehlenden Aktualisierungen des Betriebssystems.

Ausstehende Aktualisierungen werden angezeigt und können direkt über die Schaltfläche "Updates installieren" heruntergeladen werden.

blackylou · Answer

ich hab aber die automatiche Update aktiviert

Teqi · Answer

Nobbi hat absolut recht. Ich denke dein Problem besteht in deiner XP Version.
Wenn es nicht automatisch möglich ist, dann versuche ein manuelles Update.
Das man kann man über die Microsoft bekommen oder einfach mal Googlen...

blackylou · Answer

ich versuchs nochmal ,wenns dann net klappt werd ich wohl das geld zurückfordern müssen denn so nützt es mir nix

Nobbi · Answer

Hallo blackylou,

manuell hier runter laden und installieren.(Dein System wählen)
Bei Unklarheiten mal bei "Weitere Infos" bzw. in die FAQ schauen.
http://winfuture.de/UpdatePack

blackylou · Answer

so ich hab nun servie pack3 draufgeladen ,hab alles reparieren lassen mit Smart PC Fixer und es klappt nicht es kommt immer wieder der Code wäre nicht richtig eingegeben ,ich weis net was ich noch machen soll ,das beste wäre ich bekomm mein Geld zurück,denn so nützt mir der creator nix

Nobbi · Answer

Hallo blackylou,

nun das mit SP 2 bzw. aktuell SP 3 muss nicht zwingend was mit Deinem Problem zu tun haben das LC sich nicht aktivieren lässt.
Es ging erst mal darum Dein PC durch SP 3 sicherer zu machen.

Nun auf den Code zurück zu kommen.
Die korrekte Meldung lautet dass das nicht der richtige Code sei?
Nun wenn die Meldung kommt das der Code nicht richtig eingegeben wurde bedeutet?
Ist aber schon der richtige?
Zahlen bzw. Buchstabenverdreher und schon geht es nicht.

blackylou · Answer

ich bin Zahl für Zahl vorgegangen aber es kommt immer das ich ihn nicht richtig eingegeben hab 
langsam verlier ich die Lust

blackylou · Answer

den Code hab ich bekommen 



Code entfernt

[Editiert am 26/3/2013 von Nobbi]

Nobbi · Answer

Hallo blackylou,

das ist doch Deiner.
So etwas stellt man nicht öffentlich ins Netz.
Oder soll das einer bei sich Testen und hat dann die Vollversion des LC?

blackylou · Answer

ich schon ganz durch einander,ich kann bald nimmer hab IM deinstallier und neu hochgeladen aber es klappt nicht

Unbekannt · Answer

Nach der Deinstallation auch mal die registery gereinigt oder reinigen lassen... mit ccleaner ?
Vielleicht steckt da irgendwo noch der Wumr... bzw. der Code ?

Unbekannt · Answer

Auch mal versucht das Antivirenprogramm kurzfristig abzuschalten?

Unbekannt · Answer

Hast du Premium und dir jetzt den LetterCreator gekauft? Dann mal beide Lizenzen
entfernen und Rechner neu starten, dann neu eintragen. Sonst musst du wirklich ICM anschreiben, leider in englisch. Adresse: purchase@incredimail.com

Uwe-Dembski · Answer

Den Code von Hand eingegeben oder über copy und paste?

Unbekannt · Answer

so ich hab alles versucht ,hab nun den mailhilfe shop angeschrieben ,das ich mein Geld zurück haben möchte

lg

Teqi · Answer

Ich denke so lange die Rechner Konfiguration nicht klar ist wird Dir dort auch keiner helfen können.
Es gibt von Perion ein Programm welches deine genaue Rechner Konfiguration ermittelt.
Zunächst solltest du allerdings folgendes Programm installieren:
https://www.mailhilfe.de/tools-file-1189-Del-licens-.html

Anschließend kannst du nochmal versuchen den Code einzugeben.
Wenn das nicht geklappt hat, dann solltest du unbedingt das folgende Programm ausführen:
http://www2.incredimail.com/contents/setup/IMData.exe

Es wird dir dann eine ZIP Datei erstellt diese solltest du dann an den Verkäufer senden.
So kann ermittelt werden wo das Problem in deiner Rechner Konfiguration liegt.

Unbekannt · Answer

also hab alles versucht klappt nicht und beim 2. Link kommt dann danach die Fehlermeldung

Teqi · Answer

Ist es möglich du uns eine Liste mit deinen Programmen (Screenshot) die auf dem Computer installiert sind zusendest beziehungsweise hier rein schreibst? 
Es sieht so aus das ein Programm diese Installation stört. Ich habe den Verdacht dass es sich dabei um einen Virus handelt.

blackylou · Answer

also alle Proggis die ich drauf habe

Teqi · Answer

Jetzt habe ich noch ein paar Fragen:

1.) Ich kann leider nicht sehen welchen Virenscanner du verwendest.
2.) Es sieht so aus würde ein Programm (vermutlich AutoIt) welches beim Start von Windows mitgestartet werden. Die Installation der Datei IMData.exe verhindern.
Das Programm sollte mal deinstalliert werden.

blackylou · Answer

ich hab Norton

Teqi · Answer

Ok, habe ich jetzt auch gesehen.
Soweit ich es jetzt erkennen ist Autoit bei Dir ein Problem.

Letter Creator lässt sich nicht aktivieren

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